Điều Khoản & Điều Kiện TT 01 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1 Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa TT 01 (vận hành tại tt01.bet) và người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Điều khoản áp dụng cho website tt01.bet, ứng dụng di động TT 01 trên Android và iOS, cũng như mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu TT 01.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", hoàn tất tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm — các tài liệu này được tích hợp bằng cách tham chiếu và tạo thành một phần không tách rời của Điều khoản.

2 Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ TT 01, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ TT 01 với tư cách cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại TT 01 hoặc các nền tảng liên kết.

TT 01 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, toàn bộ số dư và kết quả thắng cược sẽ bị thu hồi, tài khoản đóng vĩnh viễn và số tiền nạp ban đầu có thể được hoàn trả sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể.

3 Đăng ký tài khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại TT 01. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan.

3.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. TT 01 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là hành động của bạn trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản với bộ phận hỗ trợ trước khi hoạt động đó xảy ra.

4 Nạp & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

TT 01 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng trong nước và thẻ cào điện thoại. Không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản quốc tế hoặc các loại tiền điện tử (cryptocurrency).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản — thành viên VIP có hạn mức cao hơn đáng kể.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 30 phút trong giờ làm việc. TT 01 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền (AML).

4.4 Chính sách hoàn tiền

Các khoản nạp tiền chỉ được hoàn trả trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía TT 01. Tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn trả. Mọi yêu cầu hoàn tiền cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.

5 Quy định cá cược

5.1 Tính ràng buộc của kèo cược

Mọi kèo cược được xác nhận thành công — thể hiện bằng mã giao dịch cược và cập nhật số dư tài khoản — được coi là ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ trường hợp TT 01 phát hiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai do sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp đó, TT 01 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.

5.2 Nguồn kết quả

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế (FIFA, UEFA, NBA, v.v.) và nguồn thống kê được TT 01 công nhận. Đối với trò chơi casino và tài xỉu trực tuyến, kết quả do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập tạo ra.

5.3 Cá cược có trách nhiệm

TT 01 khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá cược cá nhân thông qua các công cụ có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Chi tiết về các công cụ này có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

6 Khuyến mãi & bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi tại TT 01 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, voucher và ưu đãi VIP — chịu sự điều chỉnh bởi điều kiện riêng của từng chương trình được công bố tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Bonus chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện tham gia.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút số dư có nguồn gốc từ bonus.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng tài khoản giả mạo hoặc phối hợp nhóm người chơi để tối ưu bonus — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư liên quan.
• TT 01 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng TT 01 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ phân tích kèo tự động, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công hệ thống kỹ thuật của TT 01 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm DDoS, SQL injection hay khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Đặt cược phối hợp giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng (match fixing hoặc arbitrage có hệ thống).
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8 Bảo mật & quyền riêng tư

TT 01 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Toàn bộ giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

TT 01 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc để thực hiện dịch vụ thanh toán với các đối tác được ủy quyền.

9 Giới hạn trách nhiệm

TT 01 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, TT 01 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất lợi nhuận từ cược do sự cố hệ thống ngoài tầm kiểm soát.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật có thông báo trước.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài TT 01.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của TT 01 với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi có trách nhiệm

TT 01 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu có yêu cầu.
• Cảnh báo thời gian chơi và nhắc nhở định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

11 Chấm dứt tài khoản

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@tt01.bet. Số dư khả dụng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 TT 01 chấm dứt tài khoản

TT 01 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận, hành vi rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, TT 01 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

12 Thay đổi điều khoản

TT 01 có thể cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, TT 01 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ TT 01 qua email support@tt01.bet hoặc live chat 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng.